【車訊網 報道】　　近日，不少理想ONE車主向理想汽車維權的事件在網絡上發酵，引起了大量用戶的討論，出現了各種各樣不同言論和聲音，截至目前，理想汽車官方已經發表聲明回應了此事，下面筆者就來和大家梳理一下該事件。

　　起因：本次理想ONE車主向理想汽車維權是因為近期理想汽車表示理想L8將在11月份推出，后續會停產停售理想ONE車型，并且目前市場上理想ONE還在優惠2萬元出售以達到減少庫存的目的。

　　針對此信息，很多提車不久的理想ONE車主認為理想汽車和理想汽車銷售方并沒有在他們買車時表明理想汽車會在2022年內停產停售理想ONE，從而之前下單購買理想ONE，現在就要面對降價、停產、停售等情況，從而自己的利益受到了損失。

　　為什么理想L8推出，理想ONE車主會坐不住了？是因為理想L8是理想ONE的換代車型，并且從車名來看，理想L8和理想L9靠近，未來理想L8的產品實力也會和理想L9靠近，因此相對于理想ONE來說，理想L8預計會有大幅度的升級，因此現在剛剛入手不久的部分理想ONE車主會認為自己虧大了，因此坐不住了。

　　訴求：部分理想ONE車主向理想汽車維權，都有什么訴求呢?筆者從網絡上看到一些信息，例如：免費置換理想L8、補差價2萬、終身質保、升級四缸機、換8155芯片、補償油卡、補償積分等等一系列的訴求。（下圖來源于網絡）

　　理想汽車回應：9月3日，理想汽車發布了關于理想ONE售后保障及軟件升級服務的說明公告，主要對基礎售后保障服務、車主權益和軟件升級計劃等三個方面進行說明。在基礎售后保障服務中，理想汽車表示嚴格履行質保承諾，提供原廠純正配件不用擔心售后保障；車主權益中，對所有車主提供三年流量無憂、每月20G流量，理想汽車APP積分使用途徑增加；軟件升級計劃中，理想ONE的軟件升級會持續進行，新增眾多新功能，持續優化不會停止。

　　最后，以上理想汽車的回應我們看到了，理想汽車做出了一些讓步，當然在售后服務、軟件升級方面，這也是理想汽車應該做到的，現在理想汽車表明持續優化，給車主吃了一顆定心丸。

　　我們不評判理想ONE車主們的這些訴求是否合理，站在他們角度考慮的話，筆者也十分同情剛剛提車不久的理想one車主。理想汽車作為大企業，確實需要做好在宣傳、銷售端的工作，要讓消費者知道有關于自身利益的信息，這樣即使是更新換代，也不會出現此類事件。

　　其實新車型誕生，舊車型價格跳水的事件發生的太多了，似乎這就是一個現實的市場現象。但是現在汽車銷售模式發生了轉變，以前人們是交錢提車，錢交完馬上就能開上車，而現在汽車銷售需要經歷預售、等待、交付等漫長的時間，等用戶交了錢到拿到車，一兩個月時間就過去了，因此這其中會存在著很多變數，出現像理想ONE這樣的情況也不難理解了。總的來說，廠家在銷售和宣傳端還需要做好工作，盡量不要讓消費者為類似事件買單。